Si usted, como propietario de un gimnasio, está pagando las suscripciones de sus miembros, a sus miembros no se les debe pedir opciones de pago.

Sin embargo, si se encuentra con un escenario en el que ha enviado a su miembro el correo electrónico de invitación y el código de miembro, pero se le pide que ingrese su información de pago, podría ser una de dos razones.



1 - ¿Todavía está pagando por la suscripción de sus miembros?

Asegúrese de estar todavía en el plan de pago correcto. En algunos casos, es posible que el pago de un gimnasio no se haya realizado y el plan de membresía haya cambiado a una suscripción de pago para miembros. Acceda a su suscripción de gimnasios y actualice cualquier detalle de pago que pueda ser incorrecto o caducado. Para ello, ve a la consola de administración >> Configuración >> Suscripción.



2 - ¿Ha alcanzado su gimnasio el límite de su plan de gimnasio actual?

Una vez que su plan de gimnasio haya alcanzado su límite, a cualquier miembro que intente unirse se le pedirá que pague su propia suscripción. Puede verificar su número de miembros accediendo a la Consola de administración >> Configuración >> Suscripción. Encontrarás tu número aquí. Si alcanzó su límite, seleccione "administrar miembros" y ordene la lista por "Último resultado de entrenamiento". Podrá eliminar a los miembros que no utilicen su suscripción. Si todos sus miembros están activos en sus cuentas, es posible que deba volver a la página de suscripción y realizar la actualización.